Patientguide

Klicka på länken i som du fått av din vårdgivare. Vanligtvis får du det via ett sms. Du kan även skriva in adressen manuellt i adressfältet. Du kan logga in på mobil, padda eller dator.

Om du vill spara länken i din dator kan du skapa en genväg till plattforenm från skrivbordet, eller spara adressen som bokmärke i webbläsaren.

Skriv ditt personnummer och identifiera dig med BankID.

Om du vill kan du redigera din kontoinformation under Min Profil, dit du kommer genom att klicka på din bokstav i menyn. Det är även här du Loggar ut ur plattformen.

Under Översikt får du en överblicksbild över kommande besök, senaste besök och om du har fått meddelanden (valbart tillval).

Gå till Testa din video för att se att din kamera och mikrofon fungerar.

Webbläsare som stöds:

• Dator: Chrome, Firefox, Safari
• iPhone/iPad: Safari, Chrome
• Android mobil/padda: Chrome

Besöken finns på Översikten. Du går in i det genom att klicka på ”Godkänn” och ”Anslut”. Om din Vårdkontakt ännu inte har startat mötet står det ”Väntar på att besök startas”.

Tillåt åtkomst till kamera och mikrofon till er plattform, om frågan kommer.

Ljudtips:
Användare på telefon kan med fördel ställa in ”Stör Ej läge”, för att undvika att ljudet försvinner vid inkommande samtal.

I besöket syns deltagarna i ett rutnät av bilder. Varje deltagare kan välja att dölja sin egen bild eller ljud på ikonerna under bilden.

Ovanför bilden ser du inbjudna deltagare. Din vårdkontakt syns med namn. Om det är ett gruppbesök ser du andra patienter med initialer enbart, dvs inte helt namn.

Till höger om bilden kan alla deltagare skicka chattmeddelanden till varandra. (Valbart tillval).

Till höger kan du dela uppgifter med din vårdkontakt och eventuella andra deltagare i videobesöket. Ange när det ska genomföras, vad som ska göras och av vem. (Valbart tillval)

Här kan deltagarna dela dokument med varandra under besöket.  Dokumentet hämtas från den dator/telefon/platta deltagaren använder. Du kan även ta bild direkt från din telefon eller platta. (Valbart tillval)

Under bilden kan du ta privata anteckningar som endast syns för dig som skriver dem. (Valbart tillval)

Om du behöver guidning med tekniken i ett pågående besök, kan ni klicka på Felsökning för att få tips.

Klicka på Mina kontakter i menyn. Där finns de vårdpersonal som du har varit inbjuden till besök med.

Välj kontakt och klicka på Bokningshistorik.

Under Personöversikt finns information som har delats i/ innan/efter era besök. Ni kan här dela dokument och att-göra-uppgifter (valbara tillval) innan och efter besöken.

Under Tidigare besök ser ni en översikt per besök ni har haft bokade. Ni ser chatt, delade dokument, att-göra-uppgifter från besöket samt kan se och redigera privata anteckningar (valbara tillval).

När du avslutar ett besök hamnar du i en bokningshistorik över det besök du nyss hade.

Ni ser chatt, delade dokument, att-göra-uppgifter samt kan se och redigera privata anteckningar (valbara tillval) för besöket.

Klicka på Mina bokningar i menyn. För avslutade besök kan du klicka Bokningshistorik som tar dig till en översikt för det besöket.

Ni ser chatt, delade dokument, att-göra-uppgifter samt kan se och redigera privata anteckningar (valbara tillval) för besöket.

Pågående förfrågningar:
Framtida besök som ännu inte bekräftats.

Kommande besök:
Framtida besök, både de som är bekräftade och inte.

Tidigare bokningar:
Överblick över de besök som har varit.

Till vänster ser du alla dina meddelande-ärenden. Är det tomt har du inga meddelanden än.

Klicka på meddelandet för att läsa det och kunna svara. Du kan formatera texten och infoga länkar.

Klicka på ”Skapa nytt meddelande” för att skicka nytt meddelande. Under vårdpersonal väljer du vem du vill skicka till.